Citibanamex dará atención especial a quienes deban cobrar pensiones en sus sucursales
Foto tomada de redes sociales del banco
Aún y cuando en algunas entidades del país continúa el semáforo en rojo y en otro en anaranjando, a partir de este 30 de junio y hasta el 2 de julio de este año, Citibanamex aplicará acciones adicionales en 359 sucursales ubicadas en 26 estados del país.
Entre las medidas se encuentran la ampliación del horario de servicio desde las 8:00 horas (hora local) para atención exclusiva de Pensionados y Adultos Mayores.
Habrá ejecutivos asignados específicamente para la atención y orientación a pensionados y adultos mayores que acuden a realizar el retiro de sus pensiones / ayuda.
Así como una fila exclusiva para Pensionados y Adultos Mayores desde el inicio del servicio hasta las 11:00 horas locales.
Se llevará a cabo una revisión en fila de documentación requerida para el pago (credencial del INE-tarjeta bancaria).; así como asesoría para que realicen sus retiros en cajeros automáticos.
Y se dará una agilización del pago en ventanillas y cajeros automáticos.
Citibanamex explicó, a través de un comunicado que esto es con el objetivo de apoyar y brindar una mejor atención a los clientes Pensionados y Adultos Mayores.
Las sucursales en las que se aplicarán dichas acciones especiales se encuentran localizadas en los siguientes estados: Baja California, Baja California Sur, Campeche, Chihuahua, Ciudad de México, Coahuila, Colima, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Morelos, Nayarit, Nuevo León.
Así como en Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruzy Yucatán.
Subrayó que dentro de las medidas de prevención para evitar el contagio de COVID-19 en todas las sucursales de Citibanamex en el país se mantienen la aplicación de gel antibacterial (con 70% de alcohol) a todos los clientes antes de ingresar a la sucursal.
Delimitación de espacios para mantener la sana distancia en las filas, acceso escalonado a la sucursal para evitar aglomeraciones al interior de la misma y portación de cubre bocas por parte de todos los ejecutivos de cada sucursal.
