HSBC México inaugura su primera sucursal express en la CDMX
HSBC México inauguró su primera Sucursal Express, un nuevo modelo donde se ofrecen todos los
servicios bancarios con la promesa única de ser más ágiles, sin tiempo de espera, sin filas en ventanilla
y con tiempos de atención de máximo 20 minutos.
Esta nueva sucursal, ubicada en Torre Cuarzo (Paseo de la Reforma 26, Colonia Juárez), ofrecerá una
amplia gama de servicios bancarios en un entorno moderno y eficiente. El diseño de esta sucursal
incorpora un lobby expansivo con cinco cajeros automáticos y dos depositadores, así como dos
espacios de atención para banca digital, donde los clientes podrán recibir asesoramiento de un
profesional para operaciones en línea.
Además, contará con un tren de ventanillas con cinco posiciones completamente habilitadas para
atender tanto a clientes como a usuarios, garantizando una atención fluida.
“La Sucursal Express es una respuesta innovadora a las necesidades de nuestros clientes que deben
realizar operaciones de manera presencial. Nuestro objetivo es brindar una experiencia bancaria sin
precedentes en la que sea posible realizar operaciones cotidianas en un entorno ágil e incluyente sin
comprometer la calidad del servicio. Queremos ser un referente y cambiar la percepción tradicional de
que visitar una sucursal significa largas filas o tiempos de espera”, señaló Pablo Elek, Director General
Adjunto de la Banca de Consumo de HSBC México.
Este nuevo modelo surge tras un análisis de transaccionalidad y tipo de operaciones que se realizan en
las sucursales aledañas a este punto, así, la Sucursal Express absorberá gran número de pagos en
efectivo de personas físicas o de empresas, depósitos, pagos de servicios, retiros de efectivo,
reposiciones de tarjeta, entre otros, para que el resto de sucursales aledañas tengan mayor tiempo
para detectar las necesidades específicas de los clientes y asesorarlos en operaciones y productos
especializados.
En los próximos meses HSBC México tiene previsto abrir dos sucursales más de este tipo, una en
Cancún y otra en Mérida, en agosto y septiembre, respectivamente.
Banca21mx@gmail.com
